Sollte beim Bezahlen eines Testverfahrens die Option "andere Bezahlmethode" und an der darauf folgenden Kassenansicht das Praxis-Guthaben verwendet worden sein, kam es zu einem Fehler.

Wenn ein Klient mindestens eine Frage (bei Fragebögen) oder eine Aufgabe (bspw. bei neurokognitiven Verfahren) beantwortet/bearbeitet hat, ist eine nachträgliche vollständige Rückerstattung nicht mehr möglich. Aus Lizenzgründen mit den Autoren können wir hier lediglich das Durchführungsguthaben rückerstatten, nicht jedoch die Lizenzgebühr.

Ein Testverfahren kann mehrere Variantne enthalten, die wir nacheinander entwickeln. In der Testliste wurden stets alle Varianten aufgelistet, hat man eine noch in Entwicklung befindliche ausgewählt, kam es zu einem Fehler. Von nun sind solche Varianten nicht mehr auswählbar und werden mit "bald verfügbar" annotiert.